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热烈祝贺麦金士为富士康科技集团提供《员工问题与谘商辅导》培训
来源:麦金士    时间:2014-06-17 11:09:56
热烈祝贺麦金士为富士康科技集团提供《员工问题与谘商辅导》培训
课程名称:《员工问题谘商与辅导》
授课时间:2010年6月26号 
主讲:刘成熙
学员层次:理级干部
地点:富士康科技集团IE学院
「管理」就是「管人理事」,而员工问题往往是多数主管最不愿意处理的问题,但员工问题却经常影响了单位工作的绩效。本课程将各式各样的员工问题做整体的解析,并提供相应的对策,并针对员工问题的谘商与辅导面谈,进行技能强化与练习。能,它能适用于销售,采购,项目,不一而足,但相同的条件,都是必须能有效掌握其中的精髓。
本课程的目的在于协助非谘商背景出身的管理者,能够培养专业的谘商核心管理才能,以有效辅导员工。就积极面而言,可以化危机为转机,使组织在人力资源所面临的冲击降到最低,甚至于可以激发员工的潜能,为组织做出更好的贡献;
课程设置的目标:
一、 培养专业的谘商核心管理才能,以有效辅导及指导员工,已达到提升企业绩效之目标。
二、 强化主管人员对于员工谘商辅导的重视,并且将之视为自己重要的管理职责之
三、 使学员对员工问题处理建立整体性的了解。
四、 针对常见的员工问题提供处理建议。
五、 了解正确面对员工抱怨的方式。
六、 练习员工问题谘商面谈技巧。
七、 引化辅导技术能力。
八、 学习根除产生问题员工问题的关键
课程大纲:
一. 定义「员工问题」
二. 进入员工辅导面谈的殿堂
三. 主管人员的角色与正确心态
四. 离、怠职与绩效低落的问题分析
五. 处理员工问题的基本原则
六. 如何处理员工问题
七. 如何处理员工抱怨
八. 员工问题谘商与辅导面谈
九. 实施辅导的方法
十. 指责与批评的要领
十一. 问题员工的终结法则
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