課程名稱：《如何建立以KPI為基礎的績效管理體系》
授課時間：2007年12月21和22號
講師：黃超吾 老師
學員層次：理級幹部
地點：富士康科技集團IE學院
沒有計劃就沒有經營，「經營由訂立計畫開始」，企業猶如航行大海中的小船，經營者就是船長，若沒有訂立計畫的盲目經營，就如同沒有決定目的地及航線的船隻，沒有目標且非常茫然的經營著您的企業。 無法衡量就無法管理，目標的訂定應能具體、量化與可衡量，透過KPI因果戰略地圖，使平衡計分卡成為具體的「戰略實施工具」，向上銜接經營計畫「戰略形成工具」，向下銜接人力資源績效管理，以建構一套系統化的經營管理模式。
平衡計分卡在國內已是許多企業所熟悉的，但如何才能成功的導入，才是最重要的。快速變化的市場，使得企業經營的法則，由原來依預先明確規劃，進行嚴格的指揮與控制的做法，改變為以願景和使命來明確企業存在的價值，培養組織間的信任與承諾，建立起一致的經營價值法則，這樣才能在不斷創新求變的環境之下，輔以嚴格的內部控管以趕上市場變化的速度。設計與公司核心業務密切相關的戰略，明確定義戰略的內容，並持續不斷的溝通，讓顧客、員工、合作夥伴、投資人都充分瞭解，如此戰略才能成功。 戰略地圖就是與顧客、員工、合作夥伴、投資人溝通的重要工具之一，戰略地圖不單是將平衡計分卡四個構面所選出來的目標指標，將其因果關係清楚描述，更將戰略的衡量定義出來，以避免當各部門目標都達成時，組織的整體目標卻沒達成。型經濟時代中，企業無形的「智慧資本」是影響經營的成敗關鍵因素，但往往常常被忽略，因為「智慧資本」對傳統會計而言，是無法被列帳的。 完整的戰略地圖清楚的界定出「財務面」、「顧客面」、「內部流程面」、「學習與成長構面」的各項智慧資本，是企業的永續經營的基礎。
個培訓過程注重實操性，強調互動性和學員的參與性，老師授課風趣、幽默、活潑，亦善於挖掘及調動學員內在的潛力及主動性，課堂氣氛活躍，得到主辦單位的一致好評，通過10小時的集訓，學員最終透過KPI指標分析、制定出了符合自己部門的策略地圖。
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