關於持續改進工具流程的應用：
1.由副理帶隊由課級各決定一個改善題目(可以來自BSC展開的行動方案)、課長為各小組組長負責各組的學習與進度的控制。
2.這個過程會形成公司的流程並發表專案結果。
3.這個流程先期必須要會的關鍵人員：副理、課長，所謂會的定義：工具的理解和應用、自已動手做過一個案子(可領導下屬一起參與)，如此就有能力培養部屬、樹立專業形象
專案進度時間規劃:三个月内的20个工作天
1 成立小組 xx
2 確定題目 xx xx
3 分析現狀 xx xx xx
4 分析原因 xx xx xx
5 分析對策 xx xx xx
6 執行對策 xx xx xx
7 分析結果 xx xx xx
8 標準化 xx xx xx
9 決定下一步 xx xx xx
10 編制程序 xx xx
11 專案結果發表 xx △
12 全面推行：三個月一期
計劃步驟及內容說明：
1.)成立小組：
a.)由課級各決定一個改善題目(可以來自BSC展開的行動方案)
b.)課長為各小組組長負責各組的學習與進度的控制。
c.)說明《確定題目》的作業內容及要求。
2.)確定題目：
a.)包括選題理由及推移圖
b.)作業發表
c.)說明《分析現狀》的作業內容及要求。
3.)分析現狀：
a.)對做法進行流程及工作方法的解析，並確定改善目標，包含檢查表、柏拉圖…的使用。
b.)作業發表
c.)說明《分析原因》的作業內容及要求。
4.)分析原因：
a.)根據改善目標對鎖定的問題，以魚骨圖進行原因分析。
b.)作業發表
c.)說明《分析原因》的作業內容及要求。
5.)分析對策：
a.)設定解決方案所必須滿足的條件並評選解決方案。
b.)作業發表
c.)說明《分析原因》的作業內容及要求。
6.)執行對策：
a.)規劃對策的執行方案並監督對策的執行。
b.)作業發表
c.)說明《分析原因》的作業內容及要求。
7.)分析結果：
a.)以柏拉圖、推移圖/管制圖檢視對策的有效性，並分析結果和目標的差異原因，採取修正措施。
b.)作業發表
c.)說明《分析原因》的作業內容及要求。
8.)標準化：
a.)將有效的對策形成制度，形成日常管理。
b.)作業發表
c.)說明《分析原因》的作業內容及要求。
9.)決定下一步：
a.)成果發表並決定下一步以運行持續改進，達到6sigma水平。
b.)作業發表
c.)說明《分析原因》的作業內容及要求。
10.)編制程序
a.)確定流程所有人
b.)確定程序的目的及範圍
c.)繪制程序流程圖
11.)專案結果發表
a.)整理報告
b.)各專案小組發表成果
d.)程序發布
12.)全面推行：
a.)三個月一期持續推動
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