在中层干部，即一般管理类的部分，我们找出了一些因素，例如：态度、认知，及个人特质等，管理学上称之为『职能』，管理职能通常被界定为「对管理工作的胜任程度」或「具有工作必要的知识、技能、态度与个人特质」。其具体的定义：管理人员为扮演管理角色，所运用的知识与技能之能力，而技能系指管理人员为达成工作绩效目标的功能，所展现的行为顺序或次序的能力，可定义一个人所具有的潜在特质，此特质与工作所担负的职务有关，更可了解预期或实际反应、及影响行为与绩效的表现，与工作绩效具有密切相关，可藉由可接受的标准加以衡量，并可以经由训练与发展来加以增强。
1. 专业技能 (Technical Skill) 对某项专业事务之了解程度与操作
熟练能力，尤其指含有方法、程序、以及技巧的专业事务处理的
能力。
2. 人际技能 (Human Skill) 指管理者于群体中工作，有效地建立人
际关系与协调、合作的团队精神的技能，亦需要熟悉别人的看法
与理念。
3. 概念技能(Conceptual Skill) 管理者应该能够以企业整体的观
点，认清组织中各项功能之相互依存和互动的关系，并体认各种
影响因素，观察出企业与外界的关系。
因此，我们归纳基础管理知识为《EMTP全方位管理才能研修》，强化管理层的专业技能，其它关于个人效能与人际技巧的部分，我们则归纳为《中层主管常犯的错误解析》、《会议管理》与《时间管理》、并以《高效人士的七个习惯》锻造中基层干部的职业观念。
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