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麦金士为野宝车料工业(深圳)有限公司提供《中层干部管理能力提升项目》为期十天的系列课程
来源:http://www.szmccarthy.com    时间:2005-09-02 11:37:09
     在中层干部,即一般管理类的部分,我们找出了一些因素,例如:态度、认知,及个人特质等,管理学上称之为『职能』,管理职能通常被界定为「对管理工作的胜任程度」或「具有工作必要的知识、技能、态度与个人特质」。其具体的定义:管理人员为扮演管理角色,所运用的知识与技能之能力,而技能系指管理人员为达成工作绩效目标的功能,所展现的行为顺序或次序的能力,可定义一个人所具有的潜在特质,此特质与工作所担负的职务有关,更可了解预期或实际反应、及影响行为与绩效的表现,与工作绩效具有密切相关,可藉由可接受的标准加以衡量,并可以经由训练与发展来加以增强。
1. 专业技能 (Technical Skill) 对某项专业事务之了解程度与操作
   熟练能力,尤其指含有方法、程序、以及技巧的专业事务处理的
   能力。
2. 人际技能 (Human Skill) 指管理者于群体中工作,有效地建立人
   际关系与协调、合作的团队精神的技能,亦需要熟悉别人的看法
   与理念。
3. 概念技能(Conceptual Skill) 管理者应该能够以企业整体的观
   点,认清组织中各项功能之相互依存和互动的关系,并体认各种
   影响因素,观察出企业与外界的关系。

     因此,我们归纳基础管理知识为《EMTP全方位管理才能研修》,强化管理层的专业技能,其它关于个人效能与人际技巧的部分,我们则归纳为《中层主管常犯的错误解析》、《会议管理》与《时间管理》、并以《高效人士的七个习惯》锻造中基层干部的职业观念。
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