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督导人员企业内教育训练（Training Within Industry For Supervisors，简称TWI训练），对国内企业而言，并不陌生，它是一种针对督导人员能力需求的制式训练，于日系企业里，任何一位员工或储备干部都必须接受TWI训练方能担任或晋升主管或督导人员职位。经过数十年的演进，TWI训练因应国情与实际需要已于内容上增修不少，惟其真义精髓实不容任意更迭增删。因此，本次课程的设置，仍将以（1）工作关系，（2）工作教导，（3）工作改善，（4）工作安全四个模块为其基础，无可讳言，以往TWI授课内容或因讲师个人风格及内容之诠释不同，予人有枯燥乏味之感，训练成效方面有很多厂商均有遗珠之憾，于此本公司依据从事企业内督导人员训练十数年的经验，加上于国内中大型企业训练心得分析，整合出符合企业实际所需的督导人员训练课程，课程内容将加入基层干部的角色与定位模块，并以之为出发点，复鉴于国内企业基层员工离职率偏高，部分源于基层主管欠缺管理技能及技巧，而工作安全部分大多已建立标准作业守则，且成效不错，因此，我们适当弱化工作安全的模块，强化工作关系的模块，让督导人员了解如何去掌握团队与个体的互动，运用情境与个别差异做好工作教导的职能任务，并配合目前管理流程的不断更新，提升效益改善的能力与意愿
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