授课时间：2005年3月5日
课程名称：《问题分析与解决方法》
课程时数：7小时
讲师：冯天俊
课程说明：
在企业组织与个人的发展阶段，每个人都会遭遇到许多的障碍与挑战，但响应的方式却是因人而异；有人是无计可施，坐困愁城；有人则能运用创意，化险为夷。
不论是组织或是个人在面对难题时，常会因可能产生痛苦而想逃避，或是故意视而不见、借故拖延，耽误了解决的最佳时机。遇到难题若不立即解决，往往只会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展，具备问题分析与解决的能力，才是成功的关键因素。
本课程在教导学员发掘问题、分析问题、拟定对策与解决问题等技巧，利用游戏、说故事、团体讨论与分享、图解等浅显易懂的方式，兼具感性与理性的教学手法，使学员建立正确的概念，并能灵活运用各种工具，不再害怕问题，直接面对问题、解决问题。
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