在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁 ，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、精明、繁忙的处事作风，联想到待人接物时彬彬有礼的仪态；联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子……无论如何，秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像 。然而,秘书的工作到包括哪些，在秘书的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。在企业，秘书及行政助理、部门文员是一只庞大的队伍，在大环境下，大家各就各位地支撑着许多日常繁杂事项的处理。在领导处理每一项工作的时侯，随时身处其中，自然而然成为此件事情的某一环节，而不可或缺，有时更需要扮演更多角色，，以适应工作安排和领导需要。即使都是秘书，但由于所服务的对象不同,各部门性质不同,其所进行的工作任务也必然存在着很大差异，但由于秘书工作是以服务为其根本性质，这在共性的寻找上为我们提供了依据。事实上有很多相似的工作不同之处只是因为事件轮廓上的差别，本质上都是可以归于一类的。无论什么时候，谨慎认真的工作态度是秘书们不遗不弃的职业操守，而现代秘书的职业要求在尊奉这一理念的基础上更要加强这一能力的综合运用和发挥。因此，什么是一个出色地秘书的该具备的职业素质，什么样的秘书会得到领导的认可，不同岗位的秘书在提高工作效率的呼声下又该做什么呢 ？这些是我们一直以来需要探索的问题，也就是这此些思想火花碰撞出我们规划此课程的想法。
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培训目标为何：1.了解专业秘书应具备的个人特质与工作心态。2.熟悉新时代秘书工作的基本方针以及工作要求。3.掌握秘书工作的基本任务与工作内容。4.掌握从事秘书工作的基本理论知识与工作方法。5.提升专业秘书应具备的各项能力。6.学习运用有效的工具，建立良好的工作方法与习惯。7.树立热爱秘书工作的思想，进行秘书修养教育。8. 了解各级秘书领导的关系；掌握秘书的地位与职能。9.掌握秘书辅助决策的具体工作任务。10.明确会议的含义,掌握会议的类型以及各类会议的特点和秘书工作的重点。11.信息工作与档案管理的技巧。12.学习时间管理的工具与作法,提升工作效率。13.学习良好的沟通与人际关系的处理。14.学习情绪管理与压力释放的技巧,快乐迎向工作。15.透过交流相互协助解决现阶段的工作问题。
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