课程背景：
中国入世后，企业逐渐趋向信息化、国际化及多元化发展，对称职的秘书及行政助理人员普遍有殷切的需求，并对加强秘书及行政人员的工作能力极为重视，以适应社会成长的速度。
秘书行政助理人员的工作细微且复杂，对组织内举凡人、事、时、地、物的掌握与安排，必需仔细且面面俱到，而秘书行政人员的能力与素质，会直接影响领导者的工作效率与绩效表现，因此，秘书即使是不在舞台上的工作角色，不具有实际的主导与决策权，但却对组织管理者与企业的经营成果，亦占有相当关键性的影响。
本课程即针对提升秘书行政人员的工作能力，作有系统及实务的规划，让参与学习的学员更能通盘了解，并在工作中实际的加以运用。
课程以秘书工作的「目的」、「方法」与「工具」为课程规划的主轴，而「建立良好工作心态」、「提高专业能力」与「课堂实作课后实践」是课程目标的核心，再辅以讲师深动活泼的教学手法，以及工作经验的传承与分享，让学员能更加认识秘书行政工作的重要性与工作价值，进而学习到提高工作效率的方法与工具，最后找到有效协助领导及与领导更佳相处的方式。
课程进行日期：
2004年10月28日
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